CGV – Terms and Conditions

FRANCE PRIVATE TOURS

6 rue Crétet 

75009 PARIS

+33 6 58 94 97 13

florence@franceprivatetours.com

 

GENERAL TERMS OF SALE AND CANCELLATION

Please return this document signed and dated with the word “read and approved” with the quote.

These CGVs are valid for any future collaboration.

 

PRESTATIONS / SERVICE  DELIVERY
 France Private Tours is the operator of Transport Car with Driver (VTC) and English-speaking Guide certified with its equipment and vehicle. All services are carried out on board a high-end Mercedes of the Tourer Vito type (9 seats with driver, or 8 passenger seats maximum).

 

• • As part of the activity, the services are only done by reservation.
  • Any service offered by the client is said to be “confirmed” once the quote is returned signed and dated between the two parties.

• • Before any intervention and by the legal Vehicule Transportation Chauffeur (VTC) control measure, the customer must send a  call/booking voucher (confirmed quote) by email returned to the FP TOURS provider, stipulating the names of the passengers, the provider’s name,  and the date of the service.

• • The return times of the day’s tours are given as an indication and depend in particular on the fluidity of road traffic and unexpected external

This is included in the rate of the service  (at the expense  of France PrivateTours):

• • The Insurance Unlimited Professional Civil Responsibility for The Transported
  • Fuel
  • The daily lump sum of the Qualified Driver-Guide
  • Vehicle maintenance
  • The kilometres and the time according to start and finish quote
  • Parking
  • Tolls
  • The transport of the customer’s luggage (for airport transfers and TGV stationonly)

Not included in the rate of the service:

• • Meals, drinks and additional passenger expenses
  • *Entrance fees to public sites and places (cultural monuments, museums, exhibitions, shows, etc.) *Optional

 

 

ABOUT THE CUSTOMER

• • Quotes are valid for 21 days from the date of issue
  • A 40% down payment of the Total TTC is required to confirm the future service
  • The balance will be honoured no later than seven (07) days after the benefit
  • Passengers of France Private Tours and its customer are covered during the entire daily excursion
  • In case of material damage to the vehicle carried out by the passengers, the costs will be borne by the customer
  • Animals are not allowed in the vehicle

Baggage, personal belongings

• • In the case of airport and/or TGV transfers: the amount of luggage carried is proportional to the volume of the vehicle’s luggage compartment. Therefore, these must fit in the trunk of the vehicle and be of a reasonable size.
  • Baggage transport is not accepted in the vehicle for a day trip or half-day trip

 

CANCELLATION CONDITIONS

 

The General Terms of Sale and Cancellation  established by France Private Tours prevail over the consumer code  (art. L121-20-4)

 

• • Cancellation due to the customer:
    –  No deposit refund (40%) unless exceptional events (such as unexpected epidemics)
    –  No refund to the customer whose passenger will voluntarily interrupt the tour.

 

REGARDING THE CLAIMANT

• • France Private Tours is committed to responding to any confirmed performance and to implementing the necessary means to ensure the proper performance of its obligations. Specializing in high-end services,  France Private Tours is committed to providing its service diligently, both for the quality of its services and for the cleanliness of the vehicle and the safety of passengers and its own.
  • In case of inability on the part of the Driver-Guide to carry out his mission (illness, death of a loved one…), France Private Tours undertakes  to reimburse the full deposit to its customer (i.e. 40% TTC)
  • The driver who is a provider undertakes to respect the correct timing of her performance, from pick-up to drop-off, except in cases of force majeure (traffic jams, accidents, lane closures or unexpectedevents).
  • France Private Tours is not liable for theft, loss of personal belongings in the vehicle or out of the vehicle

 

 

Please date, sign and write the following “read and approved” note:

 

Provider:                                                                                                        Client:       

Florence PROUX  – FP Tours 

FRANCE PRIVATE TOURS

 

 

FRANCE PRIVATE TOURS

6 rue Crétet

75009 PARIS

+33 6 58 94 97 13

florence@franceprivatetours.com

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D’ANNULATION

Merci de renvoyer ce document signé et daté avec la mention « lu et approuvé » avec le devis.

Les présentes CGV sont valables pour toute future collaboration.

 

PRESTATIONS
France Private Tours exerce la double activité d’ exploitant(e) de Voiture de Transport avec Chauffeur (VTC) et celle de Guide Conférencièr(e) anglophone agréée avec son matériel et son véhicule. Toute prestation est réalisée à bord d’un Mercedes haut de gamme de type Tourer Vito (9 places avec chauffeur, soit 8 places passagers maximum).

 

• • Dans le cadre de l’activité, les prestations s’effectuent uniquement sur réservation.
  • Toute prestation proposée par le client est dite « confirmée » une fois que le devis est retourné signé et daté entre les 2 parties.

• • Avant toute intervention et par mesure de contrôle routier VTC, le client doit adresser par retour mail à la prestataire FP TOURS un Bon de Commande/Réservation (devis confirmé) stipulant le nom des passagers, celui de la prestataire, et la date de la prestation.

• • Les heures de retour des tours à la journée sont données à titre indicatif et dépendent notamment de la fluidité du trafic routier et de facteurs externes inattendus.

 

Sont ainsi inclus dans le tarif de la prestation (à la charge de France Private Tours):

• • L’Assurance Responsabilité Civile Professionnelle illimitée pour les personnes transportées
  • Le carburant
  • Le montant forfaitaire journalier du Chauffeur-Guide qualifié
  • L’entretien du véhicule
  • Les kilomètres et le temps selon devis départ et arrivée
  • Les Parkings
  • Les frais de péages
  • Le transport des bagages du client (pour transferts aéroport et gare TGV uniquement)

Ne sont pas inclus dans le tarif de la prestation :

• • Les repas, boissons et dépenses supplémentaires des passagers
  • *Les droits d’ entrée dans les sites et lieux publics (monuments culturels, musées, expositions, spectacles…) *optional

 

 

CONCERNANT LE CLIENT

• • Les devis sont valables vingt-et-un jours (21) jours à compter de leur date d’émission
  • Un acompte de 40% du Total TTC est obligatoire pour confirmer la future prestation
  • Le solde sera honoré au plus tard sept (07) jours suivant la prestation
  • Les passagers de France Private Tours et de son client sont couverts pendant la totalité de l’excursion journalière
  • En cas de dégât matériel du véhicule réalisé par les passagers, les frais seront à la charge du client
  • Les animaux ne sont pas autorisés à bord du véhicule

Bagages, effets personnels

• • En cas de transferts aéroport et /ou gare TGV : la quantité de bagages transportés est proportionnelle au volume du coffre à bagages du véhicule. Par conséquent, ceux-ci doivent tenir dans le coffre arrière du véhicule et être d’une taille raisonnable.
  • Le transport des bagages n’est pas accepté dans le véhicule pour une excursion à la journée ou demi-journée

 

LES CONDITIONS D’ANNULATION

 

Les Conditions Générales de Vente et d’annulation établies par France Private Tours prévalent sur le code de consommation (art. L121-20-4)

 

• • Annulation du fait du client:
      –  Pas de remboursement (40%), sauf en cas d’épidémie générale exceptionnelle
      –  Aucun remboursement au client dont le(s) passager(s) interromprai(en)t volontairement le tour.

 

 

CONCERNANT LE PRESTATAIRE

• • France Private Tours s’engage à répondre à toute prestation confirmée et à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la bonne exécution de ses obligations. Se spécialisant dans les prestations haut de gamme, France Private Tours s’engage à fournir son service avec diligence, tant pour la qualité de ses prestations que pour la propreté du véhicule et la sécurité des passagers et la sienne.
  • En cas d’incapacité de la part du Chauffeur-Guide d’effectuer sa mission (maladie, décès d’un proche…), France Private Tours s’engage à rembourser intégralement l’acompte à son client (soit 40% TTC)
  •  La conductrice  prestataire s’engage à respecter le bon timing de sa prestation, de la prise en charge à la dépose, sauf cas de force majeure (bouchons sur la route, accident, fermetures de voieries ou évènements inattendus).
  • La responsabilité de France Private Tours n’est pas engagée pour les vols, perte d’effets personnels dans le véhicule ou hors du véhicule

 

 

Merci de dater, de signer ainsi qu’écrire la mention « lu et approuvé » ci-dessous :

 

Prestataire :                                                                                    Client :

Florence PROUX – FP Tours                     

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